１．気の弱い部下に言った私の言葉です。 彼は、苦手なお客さんに悪い報告をして怒られるのが嫌で その人の姿を見ると、慌てて逃げる様な行動をしていました。 私は彼を別室に呼び、話を聞きました。 「怖くて、どうしてもその人の顔を見ることができない」 …